Última actualización: julio de 2026
Zonas de envío
Enviamos a toda España: Península, Islas Baleares e Islas Canarias.
Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado en España peninsular y Baleares es de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido. Los pedidos se preparan en un plazo de 24-72 horas tras la compra.
Islas Canarias: por su régimen fiscal y aduanero especial, los envíos a Canarias pueden requerir plazos ampliados (10-20 días laborables) y estar sujetos a gestión aduanera, IGIC y posibles tasas de importación (DUA) a cargo del destinatario según la normativa vigente. Te recomendamos tenerlo en cuenta antes de realizar tu pedido.
Costes de envío
Los gastos de envío aplicables, si los hubiera, se muestran de forma clara y desglosada antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Todos los envíos incluyen número de seguimiento. Recibirás un email con el enlace de seguimiento en cuanto tu pedido sea expedido, para que sepas en todo momento dónde está tu paquete.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido sufre algún retraso significativo, llega dañado o no llega, escríbenos a douganjulian8@gmail.com y lo resolveremos: reexpedición del producto o reembolso completo, según prefieras. Si el paquete llega visiblemente dañado, te recomendamos indicarlo al transportista en el momento de la entrega y hacer fotos del embalaje.
Dirección incorrecta
Comprueba bien tu dirección antes de finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible; podremos corregirla siempre que el pedido no haya sido expedido.